Worauf muss ich beim Weinkauf im Internet achten?
Der Online-Handel boomt aktuell mehr denn je. Es gibt quasi nichts, was nicht über das Internet gekauft werden kann. Auch Weinliebhaber gehen mehr und mehr dazu über, ihren Lieblingswein ganz einfach online zu bestellen. Doch worauf sollten Kunden beim Einkauf achten?
Wer bietet den Weinkauf im Internet an?
Da sind zum einen die Winzer, die einen eigenen Onlineshop betreiben. Sie verfügen in der Regel über viel Erfahrung, oft genießen sie schon seit Jahren einen ausgezeichneten Ruf. Ihr Vorteil als Kunde: Sie kaufen direkt ab Weingut und wissen somit ganz genau, woher die Trauben für Ihren edlen Tropfen stammen. Außerdem bieten Ihnen die Winzer meist eine Fülle an interessanten Informationen rund um den gewünschten Wein. Fazit: Hier können Sie im Prinzip nichts falsch machen. Bei der zweiten Variante handelt es sich um reine Onlinehändler. Der Betreiber besitzt also kein eigenes Weingut, sondern hat sich ausschließlich auf den Vertrieb von Wein spezialisiert. Dies muss jedoch kein Nachteil sein, ganz im Gegenteil.
Bild: im Weinberg enscheidet sich, was ein guter Wein wird
Die meisten Wein-Onlineshops sind sehr professionell aufgebaut und überzeugen mit einem besonders umfangreichen Sortiment. Suchen Sie beispielsweise die beliebten Ca del Bosco Weine, werden Sie bei einem Onlinehändler auf jeden Fall fündig. Ausführliche Informationen sind auch hier inklusive, einige Händler betreiben sogar zusätzlich einen eigenen Blog, der spannende Artikel rund um die angebotenen Weine enthält. Grundsätzlich spielt es also keine Rolle, wo Sie Ihren Wein bestellen. Eine gute Orientierungs- und Entscheidungshilfe liefern Kundenbewertungen, Zertifikate und Auszeichnungen.
In diesen Fällen sollten die Alarmglocken schrillen
Wird ein Wein in einem Onlineshop quasi wie sauer Bier angeboten, sollten Sie vorsichtig sein. So ist beispielsweise die künstliche Verknappung ein beliebtes Instrument der Verkaufspsychologie. Durch (schrill blinkende oder auffallend große) Angaben wie "Nur noch wenige Flaschen erhältlich!" wird suggeriert, dass der angebotene Wein ein echter Verkaufsschlager ist und sich die Kunden förmlich um ihn reißen. Dies ist allerdings eher selten tatsächlich der Fall, stattdessen dient die Taktik einzig und alleine dazu, Interessenten mit sanftem Druck zum Kauf zu bewegen. Oft handelt es sich bei besonders stark beworbenen Weinen sogar um Ladenhüter, die der Händler unbedingt loswerden will. Bei ungewöhnlich günstigen Preisen sollten Sie ebenfalls aufmerksam werden. Ein wirklich guter Wein hat seinen Preis, das ist Fakt. Bei extrem billigen Lockangeboten empfiehlt es sich daher, unbedingt genauer hinzuschauen.
Welchen Service bietet der Onlinehändler?
Wenn ein Onlineshop seinen Wein auch im tiefsten Winter bei Temperaturen von minus 15 Grad ungeschützt verschickt, ist dies kein gutes Zeichen. Ein guter Händler versendet seine Ware nur dann, wenn es die äußeren Umstände zulassen. Er würde Ihnen also einen alternativen Liefertermin anbieten oder den Wein speziell verpackt verschicken. Im Idealfall bietet er Ihnen zudem mehrere sichere Zahlungsmethoden an.
Außerdem sollte auf der Webseite eine Service-Telefonnummer angegeben sein. Falls Sie nämlich noch Fragen zu einem bestimmten Wein oder zur Lieferung haben, muss jemand erreichbar sein. Darüber hinaus bietet ein seriöser Weinhändler eine optimale Transparenz, das heißt, er stellt detailliert dar, woher er den Wein bezieht und ob es gegebenenfalls Zwischenhändler gibt. Sollten alle diese Punkte zutreffen, steht einem Weinkauf im Internet nichts entgegen.
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